設備の不具合による長期の休業と、営業再開後の入出庫制限により、お客様ならびに関係者の皆様には、多大なご迷惑とご負担をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、保管先や配送の変更、お荷物の移動など、度重なる調整にご理解とご協力を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
当社では、9月24日より臨時営業を行ってまいりましたが、9月28日(月)より、使用可能な倉庫の範囲で、基本的に通常の入出庫業務に対応いたします。なお、入庫につきましては、各寄託者様と事前にお約束している保管スペースの範囲内で、現在の保管量と出庫予定を確認しながら対応いたします。
ただし、現在も一部の倉庫が使用できておらず、全倉庫の復旧には至っておりません。保管できるスペースが通常より限られているため、9月28日以降も、すべての入庫を通常どおりお受けできる状況ではございません。
引き続きご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。
■ 入庫について
通常のお取引に伴う入庫につきましては、各寄託者様と事前にお約束している保管スペースを踏まえ、対応可能な範囲でお受けいたします。
一部倉庫が使用できない状況が続いているため、大量の入庫、他の保管先からのお荷物のまとまった移動、お約束している保管スペースを超える入庫につきましては、搬入・配車のお手配前に必ずご相談ください。
現在の保管量、出庫予定、利用可能な保管スペース等を確認し、受入れの可否と、対応可能な数量・日時を個別に調整させていただきます。保管状況によっては、新たな入庫をお受けできない場合もございます。
すでに個別に入庫の制限や受入条件をご案内しているお客様につきましては、引き続き、個別にご案内した内容に沿って対応いたします。今回の営業体制の変更により、入庫制限が一律に解除されるものではございません。
事前相談が必要な入庫につきましては、当社との間で受入れの可否と搬入日時の確認が済むまで、搬入・配車のお手配をお控えくださいますようお願いいたします。
■ 出庫について
通常の出庫業務に対応いたします。
ただし、大量の出庫や、細かな仕分け・複数商品の取りまとめなど、作業に時間を要する出庫につきましては、事前に商品・数量・ご希望の日時をご相談ください。
作業内容や他の入出庫予定を確認したうえで、対応の可否と日時を調整させていただきます。
また、当面の間は庫内の整理・配置の調整を並行して行うため、混雑状況によっては、荷下ろしや商品のお引渡しまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
■ 今後の営業について
使用できていない倉庫の復旧と受入体制の整備を引き続き進めてまいります。利用可能な保管スペースや入庫対応に変更がある場合は、決まり次第、本ホームページ等でお知らせいたします。
お手数をおかけいたしますが、ご手配の運送会社様にも、入庫制限と事前相談のお願いについてご周知いただきますようお願いいたします。
長期にわたりお待ちいただいている中、すべての倉庫を使用できる状態まで復旧できておらず、保管先や配送の調整など、引き続き皆様にご負担をおかけしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げますとともに、一日も早く全面的に通常どおりご利用いただけるよう、引き続き努めてまいります。
日新冷蔵庫株式会社